ログインできない

パスワードがわからない場合

パスワードを再発行ください。

1. ログイン用ページ下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」を押下。

   

2. 登録メールアドレスを入力し、「メールを送信する」を押下。
3. パスワードの再設定画面にて、以下を入力。
   ・リセットコード：メールで送信されるリセットコード（半角数字）
   ・新しいパスワード：以下ご利用可能文字で構成されるパスワード

【パスワード利用可能文字】
・英大文字、英小文字、半角数字の全てを含む8〜32文字
・記号は使用できません（「/」「•」「＠」等）。

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以下①②のエラーメッセージが表示される場合

メッセージ①「認証に失敗しました。」

以下が考えられます。

• 入力メールアドレスが、登録メールアドレスと異なる
  メールアドレスを複数お持ちの場合は、他のアドレスでもお試しください。
• パスワードが登録パスワードと異なる
  パスワードを再発行ください（上記「パスワードがわからない場合」ご参照）

メッセージ②「現在審査中です。」

以下が考えられます。

• ユーザー審査中
  通常、当日中を目処にユーザー審査を完了し、ご登録メールアドレスにご連絡いたします。ユーザー登録完了後にログ インください。

• ユーザー登録を完了していない
  アカウント登録の翌営業日以降もユーザー登録完了メールが届かない場合、アカウント登録後に必要な「ユーザー登録」が完了していない可能性があります。

  ユーザー登録（認証コード入力後に、ユーザー情報を入力）を完了していない場合は、再度「新規アカウント登録」からお手続きください。

• ▶️ アカウント登録方法

上記以外の理由で、翌日以降も審査完了メールを受信できない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。